L'Attività dell'URP è al servizio dei cittadini, delle associazioni, delle imprese, degli enti pubblici e privati. E' ubicato al piano terra della Città Metropolitana di Messina Palazzo dei Leoni - Corso Cavour - Messina
L'URP ha la funzione di:
- Fornire informazioni di carattere generale sull'attività dell'Ente, sulla sua organizzazione interna (link articolazione degli uffici);
- Ascoltare e orientare il cittadino tenendolo informato sui servizi dell’Ente con relativa modulistica;
- verificare la qualità dei servizi e il gradimento degli stessi customer
- informare i cittadini sulle attività culturali, sociali, turistiche, sportive, scolastiche, formative del territorio
- ricevere i reclami, le osservazioni, i suggerimenti e le proposte dei cittadini per il miglioramento dei servizi dell'Ente.
- Favorire o garantire il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi in applicazione della L. 7 agosto 1990 n. 241 e del Regolamento per l'esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi e del diritto di accesso civico (link Accesso Civico) di seguito i moduli per le istanze di accesso documentale:
- Modulistica "Accesso Civico Semplice"
- Modulistica "Accesso Civico Generalizzato"
- Modulistica "Accesso Documentale
CARTA DEI SERVIZI DELL'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
ORARI DI SPORTELLO
Dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 12.00 e Martedì e Giovedì anche dalle 15.00 alle 16.30
TEL: 0907761329 - 0907761701
MAIL: URP@cittametropolitana.me.it
PEC: protocollo@pec.prov.me.it
CONTATTI
Responsabile Servizi Istituzionali, Anticorruzione e Trasparenza, URP: Dott.ssa Abramo Patrizia (tel. 0907761701)
Responsabile dell'Ufficio "Trasparenza e URP": Zappia Rosa (tel. 090-7761329)